১ সাধারণ শর্তাবলী
jililove (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী jililove এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।
এই সাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
- আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
- আপনি নিজের বিবেচনায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত।
jililove যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
jililove-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
KYC যাচাইকরণ
নিরাপত্তার স্বার্থে jililove যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চ াইতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি
jililove-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়।
ডিপোজিট
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
- প্রসেসিং সময়: সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে
- কোনো লুকানো চার্জ বা রূপান্তর ফি নেই
উইথড্রয়াল
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (স্বাভাবিক সদস্য)
- VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য
- প্রসেসিং সময়: ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ পাঠানো যাবে না। jililove যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনে উইথড্রয়াল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
jililove নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্ত
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ বেট করতে হয়।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা সাধারণত ৭–৩০ দিন।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস নেওয়া সাধারণত সম্ভব নয়।
বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করতে চাইলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। jililove-এর সন্দেহ হলে বোনাসের অপব্যবহার রোধে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রয়েছে।
৫ বেটিং নিয়মাবলী
jililove-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মনে রাখা জরুরি:
বেট গ্রহণ ও বাতিল
- একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে jililove সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিং
- ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট দেওয়ার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সফলভাবে সার্ভারে পৌঁছানো বেট বৈধ থাকবে।
সর্বোচ্চ জয়
একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ভর করে গেম ও ইভেন্টের ধরনের উপর। উচ্চমানের জয়ের ক্ষেত্রে jililove অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পরে পেমেন্ট করবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো jililove-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর
- হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলাবোরেশনের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট দেওয়া
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা মিথ্যা তথ্য ছড়ানো
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
jililove নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন
- নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশ নেওয়া
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
৮ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
jililove সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে হওয়া ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নের কারণে বিলম্ব
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা) সেবা স্থগিত
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ক্ষতি
গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে jililove কোনো গ্যারান্টি বা পরামর্শ প্রদান করে না। সকল বেট ও গেম সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে করা হয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
jililove আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, KYC যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
- লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
- ইমেইল করুন: support@jililove.ws
- অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে বাহ্যিক মধ্যস্থতার সুযোগ পাবেন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের আওতায় পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধান প্রযোজ্য হবে।